Право отказа и возврат товаров

1. Срок отказа

Срок составляет 14 дней со дня получения товара покупателем или указанным им третьим лицом. Достаточно направить однозначное заявление об отказе до окончания срока.

2. Как уведомить

Напишите на nhoulatgales@gmail.com, указав имя, контакты, номер заказа, товар, дату получения и однозначное решение отказаться от покупки. Заявление можно составить в свободной форме.

3. Возврат товара

Передайте или отправьте товар по адресу Latgales iela 433A, Rīga, LV-1063, Latvija не позднее 14 дней после уведомления об отказе. Прямые расходы на возврат несёт покупатель, кроме случаев ошибочного или несоответствующего товара.

• Товар можно проверять только так, как это допустимо в обычном магазине.
• Покупатель отвечает за снижение стоимости из-за использования сверх необходимой проверки.
• Рекомендуем сохранить подтверждение отправки.

4. Возврат денег

Полученные платежи, включая стандартную доставку, возвращаются в течение 14 дней после получения заявления тем же способом оплаты. Возврат можно задержать до получения товара или подтверждения его отправки.

5. Исключения

Право отказа не действует в предусмотренных законом случаях, включая товары, изготовленные по индивидуальному заказу, и вскрытые запечатанные товары, которые нельзя вернуть по причинам гигиены или защиты здоровья, если такое исключение применимо к конкретному товару.

6. Несоответствующий или повреждённый товар

Если вы получили неправильный, повреждённый или несоответствующий договору товар, как можно скорее напишите нам и приложите фотографии. В этом случае действуют законные права потребителя, а обоснованные расходы на возврат оплачиваем мы.